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谨防典当融资中的陷阱 加强典当人应具备的业务知识
发布时间：2009-11-18
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全球金融危机的出现，使国内经济受到很大程度的影响，炒股赔钱、买基金也赔钱、中小企业出现了资金链紧张、甚至断裂等等严峻经营困难和生存压力。
就在此时，很多人便将资金需求的目光投向了典当行，典当行有资金需求的这类客户也随之增多。有客户、客户多固然很好，但典当自身在做业务时要提高警惕防范风险的发生。
笔者希望通过本文对客户的真实性分析、当物的真伪、足值及当前我们典当人应具备的业务知识谈一下自己粗浅的看法。
客户的真实存在性的审查
在日常业务中，常常会遇见这样的客户：证件、票据齐全，当物也是真的，但经过交谈发现当物并非本人的，也未经原物所有的同意或委托来办理典当的；典当房产时当户声称自己未婚或离异但经调查其有配偶不愿意让对方知道抵押房产；再有一种就是当户的身份证明一开始就是假的等等情况。
面对以上情形我们须区别对待，毕竟对于有信誉、偿还能力较好的优质户我们还是愿意让他们成为我们的老客户甚至是我们VIP客户。在确认当户票据真实的基础上和当户的代理人或委托人商议请出真实的当户，当然在商谈的过程中有可能把客户谈走，只要抱着最坏的打算尽最大的努力凭借以往与客户打交道的经验去谈，一般真正物主还是乐于出面的，他们也非常有可能成为我们忠实的客户，因为通过交谈，他们往往会被典当从业者专业的素质和真诚所感动。由此，我们即“培植”了客户又宣传了公司，可谓一举两得。
对于客户故意隐瞒真实身份的，我们就要动脑子了——为什么不愿意说自己真实的婚姻状况呢？为什么要拿不真实的身份证来典当行典当东西呢？等等一系列的疑问在做这笔业务之前都要解决，否则就会在以后形成潜在的风险。碰到客户使用假身份证明的我们可以婉言的将客户推走，如果发现此客户与公安协查通报的相似，那么作为公民应尽到我们的义务。
遇见明明是已婚的却要以未婚或离异的身份来办理典当业务，尤其是涉及到房地产或机动车，如果提供不出民政部门或者法院出具的未婚或者离异的合法有效证明的话，我们就要考虑客户是否有事后故意发生绝当给我们带来不必要麻烦的可能了。
而对于公司客户，是否经过当年年检、在工商管理部门是否有不良记录等有关于该客户资信状况的情况以及其法定代表人的情况、公司各股东及其股权比例等等都要查明。在每一笔业务中只要知己知彼才能做到有的放矢，才能够保证放出去的每一笔资金安全性。
当物的审查与辨别
一般来说，典当行原则上只收当擅长、熟知领域的物品。为防范风险对于不确定或者没有接触过的当物不会去为了收取很小一部分收益而把较大部分的本金送出去。下面简单介绍几种常见物品的鉴别方法：
真假房产证的辨别
目前，使用的房产证有两种版本，一种是普通版，另一种是2000版。
普通版识别真假
一是看纸张。真房产证为深红色，纸张光洁，挺实而且韧性好。假证则光泽度及韧性差，手感稀松、柔软。真房产证的内页纸张用的是不定位的房产证专用水印纸，它是采取特殊工艺制作的房产证专用纸，其识别方式类似人民币的水印头像。假房产证的水印质量粗糙，模糊不清，有些印刷上一层白色不透明油墨，冒充水印。二看防伪底纹。真房产证的底纹采用“房屋所有权证”六个字，字迹清晰，线条光滑，容易识别。假房产证往往颜色深浅、色彩不统一、线条臃肿，有的还有断线。三看发证机关印章。真房产证是由机器套红印制的行政公章。假证的加盖图章是手工雕刻的，字体不规范、印章粗糙，由于印色油渗透，能从反面看出其加盖图章的内容。
2000版房产证 一看微缩文字。真房产证的内页花边里藏有微缩文字，微缩文字用肉眼看几乎为一道虚线，用放大镜则清晰可辨“FWSYQZ”（房屋所有权证的汉语拼音第一个字母的大写）。假房产证则字迹模糊、不易辨认。二看防伪底纹。真房产证书面页采用房产证专用浮雕底纹，浮雕字（房屋所有权证）立体感强，线纹清晰；假房产证则无此特征。三看防伪团花。真房产证封二团花的花芯为劈线花芯，即在花芯中藏有一个双线小花。假房产证由于没有专业的线纹技术，这部分也会模糊不清。四看封三右下角编号。真房产证数字清晰、字体规范，而且在下方印上了“北京印钞厂证券分厂印制（2000）”的字样。假房产证则数字模糊。五看发证机关盖章。真产权证第一页上的盖章是由机器套红印制的“某某市房产管理局”行政公章。而假产权证则一般加盖手工雕刻的公章，因为纸张较薄，在其反面有透过来的印章痕迹。六看缝制。真产权证的内页都缝合得很整齐，而假产权证的内页都是用胶水粘上去的，缝线也很明显。七看附记。真产权证第三页中附记一栏的内容包括：产权来源和其中分摊面积等，而假产权证中附记有些为空白。八看图纸。真产权证中的房屋分户图纸是专用纸，纸张较厚，而假证的图纸很薄。
翻新手机的鉴定
（1）翻新机器一般采用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
（2）翻新机在翻开盖或卸下电池时会有橡皮味，塑料味，或化学剂的气味。
（3）翻新机充电接口会出现划痕。
（4）许多翻新机充电时间稍长就会断电，而主板好的新机和二手手机都不会出现这种情况。
（5）翻新机的SIM卡芯片触点上有清晰的摩擦痕迹，如果是新机未用过的芯片，触点表层应是磨砂的。
（6）查看固定螺丝和刀口接口有没有明显的划痕、耳机、扩展卡插槽有没有进灰、内屏下方的两个胶垫有无挑痕及通话质量。
还有贵金属的鉴定、钻石的鉴别、笔记本电脑的识别等等鉴定知识在我们日常工作时都会频繁用到，所以我们要不断地去学习新的知识、积累新的经验不断提升我们的业务技能，使公司利益和个人的回报达到双赢。
典当从业人员具备的技能
“一招鲜吃遍天”。的确，如果你在哪方面有过硬的本领与技能会使你受益终身。这种特殊的技能在以注重实际操作和经验的典当业里显得尤为突出和重要。
从行业对我们的要求和一个人的发展与成长来看，我们应具备较好的人品、 一流的技能和创新的精神。
我们在掌握基本的文化知识具备一定的个人素质和业务素质的同时，还需不断地加强某一领域的专业知识的学习和修炼，争取在某一领域做到“内行”甚至是“专家”的高度，这样才能赢得同行的尊重和爱戴。我们典当同行中不乏这类人才，他们是我们努力的目标、学习的榜样，更是我们学习的师长。
同时，要通过不断地学习和内心的修养提高个人素质，做一个受人尊敬的人；如果一个人拥有较高的技能却没与较好的人品那么在典当业他不会取得多么大的成就，相反其技能也会因为人品问题而被埋没，发挥不出应有的作用于人于己都是一个很大的损失。
创新是一个社会、一个行业乃至一个企业不断前进、发展的不竭动力与源泉，拥有了创新的思路和创新的精神就会有质的飞跃。同理，创新精神对于一个人的发展也同样重要，不断创新就永远不会落后于社会、落后于行业、落后于同业，只有这样才能立于不败之地，带领潮流向前跑。
从工作需要来看，应了解典当业与周边产业的关系和在整个市场经济中所处的位置、主管部门对典当业操作要求，尤其要知悉《典当管理办法》及公安机关对于我们在日常收当民品业务中关于当户、当物的三查、七对、四奖、四罚、五报告制度的要求，只有这样才能清楚地看清形势，把握住市场的脉搏，为我们的经营活动保驾护航，这也是我们经营的根本所在。
熟悉典当业基本的行业操作要求和流程，这是进行典当业务的基础。只有基础打牢才能为作大的、复杂的业务做好铺垫，这艘“典当业的航母”才能行驶的更安全、走的更远。作为典当从业人员还要懂些基本的法律知识。
作为企业要培养员工的忧患意识、爱岗敬业的精神，为员工的全面发展提供更好的平台，这样才能达到企业与员工共同发展、共同进步。员工有竞争力不担心企业没有竞争力，只有员工与企业共同发展，经营中的陷阱自然就会得到有效的防范。(北京万通典当有限公司)