在典当业务当中，房地产典当业务比重较大。而在房地产业务当中，除了对房地产短时间内价格走向进行准确的估算以确保抵押物足值外，更重要的还要对证件真伪进行验证。在我们典当业，假证件诈骗可谓层出不穷，为什么这种简单的诈骗手段，犯罪分子却屡试不爽呢？我想原因有两个：一是典当企业经验不足，二是相关部门不与配合。后者短时间我们可能没有办法改变，如结婚证、身份证、户口本等，民证部门和公安部门不与配合，就无法查证。那我们只有从第一个原因入手，加强企业对员工素质和技能的提高。那如何查验证件的真伪呢？本人以自己的一点经验向同业谈谈自己的分析法，愿与大家相互交流。
    在房地产典当业务当中，个人客户我们要收缴当户提供的夫妻双方身份证、结婚证、户口本、房地产证，对于这些证件我们要防范两种情况，一是假证真人，也就是证件为假的，但证件上的照片与人是相符的；二是真证假人，也就是证件均为真的，而人不是证件上的人。证件是死的人是活的，证件看不出来，我们就要拿人说话了，假的毕竟是假的，经不住考问。我列一些问题，如果客户都能快速准确的回答，我想应该没什么问题。一、问客户自己：1、出生年月；2、属相；3、问房屋的年代及价格；4、亲属的出生年月、属相、单位、联系电话（如：爱人及儿女）．二、问客户亲属：同样问其以上问题，相互核对，有无出入，是否快速准确。以上这些问题我们可以拟出制式表格，让客户夫妻双方同时填写。疑有问题，严加防范。除了以上我们还可以让客户出具手机最近话务账单、固定电话最近缴费单、电费单等，加以佐证。企业客户我们一般收缴当户提供的营业执照、法人代码证、公司章程、股东身份证件、房地产证等，对于企业提供的证件，我们可以到工商局即其公司注册地进行查档，了解其公司变化情况，再与其陈述核对，看有无差异。
    总之，不管是个人客户还是企业客户，都要多多与之交流，尽量了解更多的客户情况，客户说的越多，就有可能会有漏洞。其说的与其资料相比较，是否矛盾，便可验之真伪。