董事长随笔

Chairman's Essay

贯爷,敢将心血付真情——《时代高尔夫》2013年第6期卷首语

发布时间:2014-01-15 点击数:1566

在津门高尔夫球界,东丽贯庄贯巨和先生官称“贯爷”。这一是因为作为天津国际温泉高尔夫俱乐部总经理,67岁的贯爷是天津十五家球场中年龄最大的,也是干的时间最长的;另一个原因是他在业内德高望重,有那么一把子人缘儿。

津门高球界打球人数不多,一年也就二十几万人次;球场也比近在咫尺的北京少多了。然而,在天津能沾上高尔夫边的,却是神仙老虎狗,什么人都有,能降得住的没几个人。

贯爷和他领导的团队却以其扎实的经营效果和各路人马的口碑,在津门高球界独树一帜,给自己赢得了声誉。

高协要推荐贯爷的经验,贯爷几次推辞。他不是那种自觉圆满、难以归类的人,贯爷全是汗珠子砸脚面地干出来的,没有什么事前的神机妙算、事后的得意洋洋,也无所谓料事如神的智慧,所以,他很谦虚。

贯爷有几个优点:

在大多数情况下,贯爷是每天到球场最早的人之一。到了之后,即巡视一圈,算是给球场内外一个体检,及时发现问题、及时解决问题;

抠门,到了精打细算的程度。贯爷非要在一点一滴中节约,比如早点只花一块八却能吃好。不知情的都心想这位爷不就是周扒皮吗?其实你一寻思,这中间藏着他身体力行的真知灼见。他可以当着你的面算账,叫你心服口服,不敢“炸刺儿”。什么时候是高峰用电的电价、客人使用浴巾的数量能降低和增加多少水费等,他都心知肚明。降低成本是累计得来的;

贯爷眼中不揉沙子,在国际温泉谁想耍点心眼儿、使个小聪明什么的,大凡不易。为什么?本乡本土的,手眼身法步都一概熟知,动心眼儿?我哪个活没干过?谁跟谁啊;

贯爷自有自知之明。你贯爷有什么不自觉,也一样逃不掉群众雪亮的眼睛。所以,定好制度,贯爷和全体职工一样也都是中规中矩,没有特权,没有例外。制度帮助人们摒除一切杂念;

贯爷还有个惯性,就是一干到底,持之以恒。他从不朝三暮四,这山望着那山高。他由耐力产生爱力,由爱力产生效力。

有人平时吹的天花乱坠,听了贯爷的东西却说学不了。为嘛?其实那些人中有一种是能耐确实没多大的,有一种却是心中明白,故意表现为花拳绣腿的——因为学了就没偷手儿了。

高协王述祖主席看重了贯巨和总经理看似普通却深藏大义的工作方法,积极推荐和推广其做法经验,并将自己多年总结和宣讲的哲语“七爱”思想结合进了贯总的工作。这“七爱”是:爱自己,爱家庭,爱单位,爱地方,爱党,爱国家,爱世界。确确实实,我们得此“七爱”精髓,身心便豁然开朗,前进的路便扎实而又明确了。

贯爷把他的爱都隐藏在默默辛勤的工作之中。他的爱,没有风花雪月般的浪漫——尽管他已把这个球场化为了一个追求事业的情场,一个工作的迷恋之地,一个忠心的服务之所。

贯爷之所以能在国际温泉俱乐部获得成绩,其实也是因为全体国际温泉人的共同努力。这不是替他谦虚,是真这么回事儿。比如其工作流程中的规范和有序;比如制度执行的彻底和完美;再比如,国际温泉和别的俱乐部不一样的球童。

国际温泉俱乐部的球童是天津高球场中一道靓丽的风景。大闺女小媳妇的,平均工龄五年,是天津各个球场中最长和最稳定的。无论你是职业球手还是业余球员,有时点拨你几句,还真叫你受用。她们爱财却不欺财,好客人好待生,遇见那太不怎么样的,不给你脸子你也别蹬鼻子上脸够眼呲。对待真正的绅士级的客人,她们亦能义真情重,周到礼貌,大有要为小球童赢大荣誉的集体主义的气魄。

贯爷的这一套经验和实绩,没有荡气回肠的故事和叫人催人泪下、难以忘怀的细节,实底就两条:用力,用心。用力就是找规律,用心即是无私,无私即真情,无私才能将这么朴实的做法坚持这么多年,无私才能在这平凡的岗位中透出灵性的荣耀。

贯爷像是个十分坚守的行为艺术家,他把平实的美铺在成片的绿草之上了。叫享受快乐高尔夫的人们,在天津国际温泉高尔夫俱乐部打球时也能欣赏到他和员工们的敬业所带来的愉悦。

本刊下期将介绍贯巨和先生的经验和做法。所以,作为主编,我要求美编下期要在设计上有点特色,因为这么高调地宣传劳模总经理,在全国的高尔夫期刊中是没这么做的。现在谁还赔钱做会刊?因为天津高协觉得贯爷无华求真的精神,在今日这么浮躁的环境中,太应该宣传宣传啦。确实是这么回事。我们下期要用平实的语言,剔除一切花里胡哨的修饰和那叫人起鸡皮疙瘩的溢美之词,讲讲贯总是怎么把国际温泉搞成这样好的,本期卷首语算是预告。